¿Qué es y por qué te conviene?
El Perfil de Negocio de Google (antes “Google My Business”) muestra tu empresa en Búsqueda y Maps: nombre, dirección, teléfono, horarios, fotos y reseñas. Es gratis y se administra desde la propia búsqueda o Google Maps.
Antes de empezar (checklist rápido)
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Nombre real de la empresa (igual al letrero y documentos).
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Dirección presencial válida (sin casillas ni “oficinas virtuales”). Si estás en cowork, debe haber señalización clara y atención durante horario laboral.
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Teléfono bajo tu control (ideal local, no call center genérico).
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Horarios y categoría principales definidos.
Opción A: Crear tu perfil (si no existe)
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Entra a business.google.com/add y elige “Agrega tu empresa a Google”.
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Completa los datos básicos que te piden (nombre, categoría, dirección o área de servicio, teléfono, web).
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Elige un método de verificación y sigue los pasos.
Sobre la verificación: Google define el método (video, postal, etc.) automáticamente y puede tardar hasta 5 días hábiles en revisar; a veces es instantáneo.
Opción B: Reclamar un perfil ya creado (pero no verificado)
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Busca tu empresa en Google o Google Maps.
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Elige “Soy el propietario de esta empresa / Reclamar esta empresa” → Administrar ahora.
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Completa la verificación. Si alguien la administra, solicita propiedad al dueño actual.
Configuración esencial (en palabras simples)
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Nombre: usa el nombre real sin keywords extra. Ej: “Ferretería Los Pinos”, no “Ferretería Los Pinos – Barato 24/7”.
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Dirección vs. Área de servicio:
Si atiendes en local, muestra la dirección.
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Si atiendes a domicilio, oculta la dirección y define ciudades o códigos postales (hasta 20 áreas). Como regla, no más de 2 horas de manejo desde tu base.
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Teléfono: ideal número local y bajo control de tu empresa.
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Horarios: mantén horarios y “horarios especiales” (feriados) al día.
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Edita desde Búsqueda/Maps: ve a tu perfil → Editar perfil → Guardar.
¿Tienes más de una dirección? Cómo agrupar direcciones (sucursales)
Cuando administras varias ubicaciones, conviene crear un Grupo de ubicaciones para tener todo ordenado:
Crear un Grupo de ubicaciones
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Entra al Administrador del Perfil de Negocio.
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Arriba a la izquierda, pestaña “Empresas” → Crear grupo → nómbralo.
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Agrega ubicaciones al grupo.
Mover (transferir) perfiles al grupo
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Selecciona uno o varios perfiles.
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Haz clic en Acciones → Transferir perfiles → elige el grupo → Transferir.
¿Tienes 10+ ubicaciones? Existe verificación masiva para marcas con muchas sedes. Google lo revisa caso a caso.
Errores comunes que provocan suspensión (y cómo evitarlos)
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Usar nombre con keywords o promos.
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Dirección inválida (casillas, oficinas virtuales) o cowork sin señalización ni personal en horario.
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Duplicar perfiles de la misma sede.
Solución: sigue los lineamientos oficiales; si te suspenden, corrige y apela desde la herramienta de restablecimiento.
Mini-FAQ
- ¿Cuál es la diferencia entre “reclamar” y “verificar”?
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Reclamar: tomas control de un perfil existente.
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Verificar: demuestras a Google que eres el propietario.
- Soy servicio a domicilio, ¿pongo dirección?
- No. Marca áreas de servicio y oculta la dirección (salvo que recibas clientes con personal presente).
- ¿Puedo atender muchas ciudades?
- Sí, puedes configurar hasta 20 áreas y, como regla, no exceder ~2 horas de manejo desde tu base.
- ¿Cómo edito luego mis datos?
- Desde Búsqueda o Maps → Editar perfil → Guardar.
Plantilla rápida (cópiala antes de crear/reclamar)
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Nombre legal: **__**
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Categoría principal: **__**
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Dirección exacta (o confirmar área de servicio): **__**
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Teléfono local: **__**
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Áreas de servicio (hasta 20): **__**
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Horario habitual + especiales: **__**
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Fotos iniciales: fachada, interior, equipo, productos.
¿Te ayudamos a dejarlo impecable?
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