¿Qué es y por qué te conviene?
El Perfil de Negocio de Google (antes “Google My Business”) muestra tu empresa en Búsqueda y Maps: nombre, dirección, teléfono, horarios, fotos y reseñas. Es gratis y se administra desde la propia búsqueda o Google Maps.
Antes de empezar (checklist rápido)
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Nombre real de la empresa (igual al letrero y documentos).
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Dirección presencial válida (sin casillas ni “oficinas virtuales”). Si estás en cowork, debe haber señalización clara y atención durante horario laboral.
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Teléfono bajo tu control (ideal local, no call center genérico).
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Horarios y categoría principales definidos.
Opción A: Crear tu perfil (si no existe)
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Entra a business.google.com/add y elige “Agrega tu empresa a Google”.
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Completa los datos básicos que te piden (nombre, categoría, dirección o área de servicio, teléfono, web).
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Elige un método de verificación y sigue los pasos.
Sobre la verificación: Google define el método (video, postal, etc.) automáticamente y puede tardar hasta 5 días hábiles en revisar; a veces es instantáneo.
Opción B: Reclamar un perfil ya creado (pero no verificado)
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Busca tu empresa en Google o Google Maps.
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Elige “Soy el propietario de esta empresa / Reclamar esta empresa” → Administrar ahora.
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Completa la verificación. Si alguien la administra, solicita propiedad al dueño actual.
Configuración esencial (en palabras simples)
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Nombre: usa el nombre real sin keywords extra. Ej: “Ferretería Los Pinos”, no “Ferretería Los Pinos - Barato 24/7”.
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Dirección vs. Área de servicio:
Si atiendes en local, muestra la dirección.
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Si atiendes a domicilio, oculta la dirección y define ciudades o códigos postales (hasta 20 áreas). Como regla, no más de 2 horas de manejo desde tu base.
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Teléfono: ideal número local y bajo control de tu empresa.
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Horarios: mantén horarios y “horarios especiales” (feriados) al día.
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Edita desde Búsqueda/Maps: ve a tu perfil → Editar perfil → Guardar.
¿Tienes más de una dirección? Cómo agrupar direcciones (sucursales)
Cada perfil corresponde a una dirección real. Softem, por ejemplo, tiene dos oficinas: 18 de Septiembre 525, en Temuco, y Hernando de Aguirre 128, en Providencia, la que aparece en nuestra página de diseño web en Santiago.
Cuando administras varias ubicaciones, conviene crear un Grupo de ubicaciones para tener todo ordenado:
Crear un Grupo de ubicaciones
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Entra al Administrador del Perfil de Negocio.
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Arriba a la izquierda, pestaña “Empresas” → Crear grupo → nómbralo.
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Agrega ubicaciones al grupo.
Mover (transferir) perfiles al grupo
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Selecciona uno o varios perfiles.
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Haz clic en Acciones → Transferir perfiles → elige el grupo → Transferir.
¿Tienes 10+ ubicaciones? Existe verificación masiva para marcas con muchas sedes. Google lo revisa caso a caso.
Errores comunes que provocan suspensión (y cómo evitarlos)
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Usar nombre con keywords o promos.
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Dirección inválida (casillas, oficinas virtuales) o cowork sin señalización ni personal en horario.
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Duplicar perfiles de la misma sede.
Solución: sigue los lineamientos oficiales; si te suspenden, corrige y apela desde la herramienta de restablecimiento.
Mini-FAQ
- ¿Cuál es la diferencia entre “reclamar” y “verificar”?
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Reclamar: tomas control de un perfil existente.
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Verificar: demuestras a Google que eres el propietario.
- Soy servicio a domicilio, ¿pongo dirección?
- No. Marca áreas de servicio y oculta la dirección (salvo que recibas clientes con personal presente).
- ¿Puedo atender muchas ciudades?
- Sí, puedes configurar hasta 20 áreas y, como regla, no exceder ~2 horas de manejo desde tu base.
- ¿Cómo edito luego mis datos?
- Desde Búsqueda o Maps → Editar perfil → Guardar.
Plantilla rápida (cópiala antes de crear/reclamar)
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Nombre legal: **__**
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Categoría principal: **__**
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Dirección exacta (o confirmar área de servicio): **__**
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Teléfono local: **__**
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Áreas de servicio (hasta 20): **__**
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Horario habitual + especiales: **__**
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Fotos iniciales: fachada, interior, equipo, productos.
¿Te ayudamos a dejarlo impecable?
En Softem armamos tu Perfil de Negocio completo: creación/reclamo, verificación, optimización local, agrupación de direcciones y protocolos para evitar suspensiones. Si quieres, lo reviso gratis y te digo qué falta y cómo arreglarlo.
El perfil es una parte del trabajo local: lo otro es que tu sitio aparezca cuando alguien busca tu servicio en tu ciudad. Eso lo cubre nuestro servicio de posicionamiento web, y si además necesitas el sitio, partimos por el diseño de la página web.